Гарантийные обязательства
Кардиотренажеры
Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо обратиться в Neverest или к уполномоченному дистрибьютору в течение 30 дней после даты обнаружения любого недостатка, а также обеспечить доступ к изделию для его экспертизы представителями Neverest или сервисной службы. Обязательства Neverest по данной гарантии ограничиваются нижеизложенным.
Период действия и условия гарантии
Действие и условия данной гарантии распространяются на любое кардиооборудование для коммерческих спортзалов.
Гарантийный срок
- Каркас конструкции — 2 года
- Привод беговой дорожки — 2 года
- Неизносостойкие детали — 1 год
- Механические и электронные компоненты — 1 год
- Быстроизнашивающиеся части консоли, в том числе: разъемы для наушников и разъемы USB — 90 дней
- Батарейки, не встроенные ресиверы, не встроенные ПВС и контроллеры — 90 дней
- Установка оборудования (включая: базу, консоль, ПВС) — 1 год
Условия и ограничения
Настоящая гарантия действительна только в соответствии с условиями, изложенными ниже:
- Гарантия распространяется на продукцию Neverest только при соблюдении следующих условий.
- Продукцию обслуживал исключительно авторизованный компанией Neverest поставщик услуг и/или авторизованный компанией Neverest персонал фитнес-центра.
- Продукция принадлежит первому владельцу, и он способен подтвердить факт покупки.
- Продукция не подвергалась неправильной эксплуатации, не целевому использованию, несчастным случаям или доработкам
- Претензии принимаются в течение гарантийного срока.
- Данная гарантия не распространяется на повреждения или неисправность оборудования, вызванные несоответствием электрической проводки принятым или указанным в сопроводительной документации для продукта или в спецификациях Neverest нормам, или несоблюдением требований надлежащего технического обслуживания, указанным в сопроводительной документации для продукта.
- Neverest не может гарантировать, что система измерения частоты сердечных сокращений посредством продукции компании подойдет всем пользователям при любых обстоятельствах. Точность измерения частоты сердечного ритма меняется в зависимости от ряда факторов, в том числе состояния здоровья и возраста пользователя, метода использования оборудования и системы измерения сердечного ритма, внешних воздействий и других факторов, которые могут повлиять на сердечный ритм и обработку данных.
- Neverest не предоставляет гарантию на услуги или продукцию сторонних компаний (например, распределительную систему, низковольтные провода и т.д.).
- Гарантия не распространяется на случаи установки оборудования за пределами страны приобретения.
- На движущиеся части, закрепляемые на каркасе оборудования (например, съемные ручки, комплекты сидений и упоров для спины, позиционные регулировщики, и так далее) гарантия не распространяется.
Настоящая гарантия не применима для следующего:
-
Обновления программного обеспечения.
-
Недостатки программного обеспечения, которые во время установки и при использовании в нормальных условиях не оказывают существенного воздействия и не влияют отрицательно на функциональность продукции.
-
Расходные части или детали косметического назначения, включая пластиковые или крашеные покрытия, внешний вид которых пострадал в результате употребления не по назначению, неправильной эксплуатации, несчастного случая, неправильного обслуживания или установки, внесения в конструкцию изменений, не одобренных компанией Neverest, в том числе с использованием каких-либо запасных частей, не изготовленных производителем оригинального оборудования.
-
Внешнее, структурное или функциональное повреждение (в том числе, ржавчина, коррозия и ненормальный износ), вызванные несоблюдением процедур технического обслуживания, описанных в сопроводительной документации для продукта.
-
Ремонтные работы, осуществленные на оборудовании Neverest без серийного номера или с измененной или поврежденной маркировкой серийного номера.
-
Системы разводки кабелей.
-
Самовывоз и доставка, связанные с ремонтом.
- Любые расходы на установку, совершенные после истечения гарантийного срока на установку.
Силовые тренажеры (блочные, нагружаемые)
В период гарантийного срока Продавец обеспечивает ремонт или при его невозможности замену тренажера в случае обнаружения дефекта производственного характера, при условии соблюдения Покупателем всех установленных Производителем условий и правил его транспортировки, хранения, установки, настройки и эксплуатации.Гарантийный срок, установленный Производителем на новый тренажер «NEVEREST», составляет 2 (два) года, на ремни полиуретановые, тросы, пружины, подшипники, направляющие — 1 (один) год. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи тренажера, указанного в товарно-транспортной накладной и бланке гарантийной регистрации.
Гарантийный ремонт осуществляется авторизованным компанией Neverest поставщиком услуг и/или авторизованный компанией Neverest персонал фитнес-центра.
В случае невозможности гарантийного ремонта по месту его установки тренажер направляется для ремонта или замены Производителю, при этом транспортные и страховые расходы возлагаются на Покупателя, стоимость ремонта и запасных частей — на Производителя.
Заявка на гарантийный ремонт тренажера может быть направлена Покупателем Продавцу или в сервисный центр по почте, факсу или электронной почте, с обязательным приложением копий товарно-транспортной накладной и бланка гарантийной регистрации неисправного тренажера, описания неисправности, а также его визуального подтверждения в виде фотографий или видеозаписи неисправного тренажера, узла или механизма, после чего представителем Продавца или сервисного центра согласовывается с Покупателем срок и место выполнения гарантийного ремонта. Также допускается произвольная форма заявки на гарантийный ремонт тренажера, но с обязательным указанием всей вышеуказанной информации и соответствующими приложениями.
В случае возникновения сомнений и/или разногласий между Покупателем и Продавцом в том, что выявленная неисправность тренажера должна быть отнесена к категории гарантийных случаев, а также невозможности урегулирования спорной ситуации мирным путем, последняя подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Гарантийные обязательства недействительны в случае:
- механического повреждения тренажера, его комплектующих, узлов и механизмов, вызванного несоблюдением условий транспортировки, хранения, установки, настройки или эксплуатации;
- самостоятельного ремонта или модернизации тренажера, замены оригинальных деталей, выполненных без соответствующего письменного согласия Производителя, лицом, не являющимся представителем соответствующего сервисного центра, не имеющим должной квалификации;
- повреждения тренажера вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе чрезвычайных ситуаций природного, техногенного и социального характера, неправомерных умышленных и неосторожных действий лиц, направленных на причинение вреда тренажеру.
- гарантийные обязательства Производителя не распространяются на антифрикционные покрытия (резиновые и полиуретановые ручки и коврики), мягкие элементы (сиденья, спинки, подлокотники, валики и т.д.).
Также гарантийные обязательства не распространяются на:
- ремонты по замене комплектующих, узлов и механизмов тренажера, выполненные исключительно по желанию Покупателя, не вызванные технической неисправностью тренажера и/или невозможностью его дальнейшей безопасной эксплуатации.
- затраты Покупателя, понесенные последним за время неисправности тренажера, включая оплату телефонных звонков, других использованных средств связи, аренду другого тренажера, транспортные и страховые расходы, понесенные в связи с ремонтом тренажера, потерю времени, упущенную выгоду Покупателя и т.п.
- стоимость работ, комплектующих и материалов, необходимых для выполнения периодического технического обслуживания тренажера в соответствии с установленными условиями его эксплуатации.
- ремонты, настройки и замены комплектующих, узлов и механизмов тренажера, необходимость в производстве которых возникла в результате невыполнения Покупателем любого из установленных Производителем и указанных выше условий и правил транспортировки, хранения, установки, настройки и эксплуатации тренажеров.
- естественные (нормальные) шумы и вибрации тренажера, его узлов и механизмов, естественный износ, старение, обесцвечивание, выгорание, загрязнение, потертости окрашенных или хромированных поверхностей.
В случае возникновения споров или разногласий относительно выполнения Продавцом или Производителем тренажера принятых на себя гарантийных обязательств или соблюдения Покупателем установленных Производителем условий и правил транспортировки, хранения, установки, настройки и эксплуатации тренажера, не урегулированных мирным путем, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.